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            您當前位置:400電話 >> 關于我們

            2008年5月23日,中國鐵通集團有限公司并入中國移動通信集團公司,更名為中移鐵通有限公司(簡稱'中移鐵通')。


            中國移動(中移鐵通)運營商不直接受理400電話業務,現在委托北京華鐵廣通電信技術有限公司負責辦理400電話及后續400業務運營。北京華鐵廣通電信技術有限公司作為中國移動(中移鐵通)4007電話的全國總代理,公司400電話業務已經運營15年有余,獲得騰訊房產、鳳凰房產、光大銀行、鏈家地產、萬家樂、創維、戴爾、今日頭條等一大批知名大客戶及萬余家老客戶的信賴與支持。


            北京華鐵廣通電信技術有限公司同時還是一家為企業級客戶提供專業化、高品質的通信及通信增值服務的電信運營商,公司擁有遍布全國的自建電信運營平臺基礎設施,以及國內規模最大、運營時間最長的呼叫中心運營平臺,為上百個行業的近萬家企業客戶提供各種通信服務。


            北京華鐵廣通電信技術有限公司面向成長型企業提供400商務熱線、托管呼叫中心產品、CRM、統一通信以及應用解決方案等綜合產品,讓用戶在通信、服務、客戶的管理上得到有效提高,助力企業信息化發展。



            我們的優勢:

            多年呼叫中心研發經驗,擁有深厚的行業知識和技術積累

            數百行業近萬家客戶的成功應用驗證和服務經驗

            嚴格的運營管理體系,7*24小時安全可靠及時的服務

            全面支持企業個性化需求,配置靈活,實時開通,快速上線

            統一的數據存儲與維護,統一的后臺管理,統一的系統維護與升級


            作為擁有龐大用戶群體,豐富的網絡資源和良好信譽的增值電信運營服務商,華鐵廣通在電信、互聯網以及客戶應用等方面積累的成功經驗,結合先進的云計算技術,傾力打造了全新——“OURS云服務”(Online-United Resource- Service:整合資源 在線運營 全程服務)。


            資源整合:

            我們作為中國移動、中國聯通呼叫中心電信運營平臺技術提供商,整合基礎運營商的資源;并投資建設電信運營級呼叫中心平臺,通過資源共享和有效分配,極大的降低了企業的建設和使用成本,服務租用為企業提供零成本建設呼叫中心,拿來即用、隨需而變,實現了與客戶共同發展的共贏體系。


            在線運營:

            廣通產品系列(云智管理軟件、云通呼叫中心、云匯統一通信),在面對客戶共性需求的同時又尊重客戶個性化的需要,提供了強大的配置能力和擴展能力,通過在線服務、可依據客戶需求進行個性化部署,客戶隨需而取,幫助企業輕松實現通信智能化,使產品變得更加易得、易用


            全程服務:

            貫穿始終的服務理念,是我們服務的精髓。從傳統的“售后服務”走向“全程服務”,從“被動響應”變成“主動溝通”,拉近客戶的距離、傾聽客戶的需要、追求客戶的滿意,通過全程服務為客戶創造價值!全程服務使我們的服務資源延伸到整個產品鏈上,同時又通過資源的整合與在線的運營相互滲透為企業發展提供動力。


            北京華鐵廣通電信技術有限公司將呼叫中心產業鏈的各環節有機整整合,將統一通信服務延伸至企業通信的各個角落,為眾多企業提供了卓越的服務體系優化和方案實施維護服務,在獲得客戶尊重和贊賞的同時,也贏得了客戶的認可和市場定位。

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            • 嚴格運營管理體系,7*24小時安全及時服務
            • 專注于400電話開發和運營,技術實力雄厚
            • 工信部認證,全國跨省的400電話運營資質
            • 通信基礎設施遍布全國,電信級運營平臺
            • 為很多大型客戶提供服務,平臺成熟穩定
            • 多年400電話研發經驗,深厚行業技術積累
            • 400電話產品線完整,用戶能夠享受平滑升級
            • 數百行業近萬家客戶的成功應用驗證和服務經驗
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